Nếu một địa chỉ có những nhân viên hỗ trợ kém, không nhiệt tình sẽ khiến người chơi cảm thấy như không được tôn trọng, sớm muốn gì họ cũng sẵn sàng rời bỏ và tìm một nơi đối đãi với mình tốt hơn.
Đã đến với Iwins, anh em hoàn toàn không phải lo ngại những vấn đề trên. Muốn biết tại sao thì bạn hãy đọc tiếp phần sau đây.
1. Tại sao cần dịch vụ chăm sóc khách hàng?
Chăm sóc khách hàng chính là “sợi dây” kết nối mật thiết giữa cổng game với người chơi. Không chỉ vậy dịch vụ này còn thể hiện được mức độ quan tâm của nhà phát hành đến từng thành viên của mình.
Nhà cái Iwins có tên tuổi ra đời từ năm 2007 tại thị trường Trung Quốc. Iwin Club không có trang web trực tuyến như những nhà cái khác trên thị trường. Thay vào đó, người chơi bắt buộc phải tải game và chơi game trên thiết bị di động. Nhà cái này đã có kinh nghiệm nhiều năm và dịch vụ uy tín trên thị trường lớn nhất thế giới.
2. Ưu điểm của dịch vụ CSKH Iwins
Một số ưu điểm vượt trội mà hệ thống đã mang lại, cụ thể như sau:
2.1 Nhanh chóng, chuyên nghiệp
Người chơi tại Iwin Club có thể liên hệ cho đội ngũ CSKH IWIN khi gặp phải bất cứ lỗi nào của game. Ngoài ra, các bạn có những thắc mắc nào không thể lý giải hay giải quyết đều có thể liên hệ ngay với hệ thống chăm sóc khách hàng.
Hệ thống CSKH của nhà cái game cá cược Iwin làm việc 24/24. Bởi vậy mà họ có thể nhận được câu hỏi của bạn nhanh chóng. Đồng thời, đưa ra những cách giải quyết cho người chơi một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất.
2.2 Tư vấn nhiệt tình, chu đáo
Toàn bộ nhân viên tại Iwin trước khi vào làm phải vượt qua rất nhiều vòng tuyển chọn. Cùng với đó, trong quá trình làm việc cũng thường xuyên có các bài kiểm tra định kỳ để đánh giá kiến thức và cách xử lý.
Do đó, những chuyên viên được chọn đều là người tài giỏi nhất, luôn nhiệt tình, sẵn sàng hỗ trợ người chơi với thái độ tận tâm hết sức.
Đặc biệt, để thể hiện được sự uy tín của mình, Iwin đã ra chính sách trao thưởng trị giá 9.000.000 VNĐ cho người chơi nào phát hiện ra bất kỳ lỗi gì trong khâu chăm sóc.
3. Cách liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng Iwin
Iwins luôn mang đến chất lượng dịch vụ tuyệt vời nhất qua 3 phương thức liên hệ chính:
3.1 Liên hệ trực tiếp trang chủ
Nếu như bạn không quá gấp thì có thể liên lạc với nhân viên chăm sóc khách hàng Iwin rất đơn giản thông qua website chính thức. Cách này cũng nhanh không kém mà lại còn thực hiện được “mọi lúc mọi nơi”, không lo tốn phí.
Khi có nhu cầu, anh em có thể áp dụng ngay các bước sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào giao diện chính tại trang chủ của Iwin: https://iwins.life/
- Bước 2: Nhìn sang góc phải bên dưới màn hình có biểu tượng Messenger, bấm vào đó.
- Bước 3: Nhập nội dung chi tiết nhất về vấn đề muốn được tư vấn vào khung hội thoại.
- Bước 4: Ấn Enter để chuyển thắc mắc đến nhân viên và chờ phản hồi với tốc độ siêu nhanh.
3.2 Liên hệ bằng email
Bạn đang gặp phải những vướng mắc về cách thức đăng ký Iwin, chính sách ưu đãi hay muốn tra cứu một số thông tin cần thiết thì nên lựa chọn liên lạc qua email [email protected]. Bởi bằng cách này, bạn sẽ nhận được bản hướng dẫn đầy đủ nhất về thứ mình đang cần.
3.3 Gọi điện trực tiếp vào số điện thoại của tổng đài Iwins
Chỉ cần dùng điện thoại di động của mình và bấm số điện thoại hotline của Iwins. Bạn sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên tư vấn hỗ trợ làm việc ở tổng đài nhà cái.
Hình thức liên hệ này sẽ được nhà cái phản hồi ngay lập tức cho người chơi. Tuy nhiên cuộc gọi sẽ được tính cước phí giống như cách bạn gọi điện thoại thông thường. Vì thế mà người chơi chỉ nên sử dụng kênh liên hệ này trong các trường hợp cần thiết nhất mà thôi.
4. Khi nào cần liên hệ với Iwins?
Có rất nhiều lý do để người chơi cần phải liên hệ với chúng tôi. Một số lý do phổ biến sau:
4.1 Sự cố kỹ thuật
Liên hệ chăm sóc khách hàng iwins là khi có các vấn đề kỹ thuật. Một số lỗi làm ảnh hưởng đến trò chơi, hoặc sự cố khi đăng nhập vào trang web Iwins.
Ngoài ra, quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập Iwins vào tài khoản của mình vì một lý do nào đó. Lúc này, hãy liên hệ Iwins để nhân viên hỗ trợ giải quyết kịp thời trong thời gian sớm nhất.
42 Sự cố khi chơi game
Nếu cược thủ gặp các vấn đề trục trặc khi chơi trên Iwins không phải là hiếm. Ví dụ như do lỗi hệ thống không đặt cược được vào các trò chơi… Nhân viên Iwins chắc chắn sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất.
4.3 Hỏi đáp sự kiện khuyến mãi
Chúng ta tham gia trải nghiệm với rất nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn tại Iwins. Việc tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi có thể sẽ gây mất thời gian của người chơi. Hãy liên hệ Iwins, nhân viên sẽ tư vấn sớm nhất cho bạn những chương trình khuyến mãi phù hợp nhất.
Kết luận
Tin rằng sau khi tìm hiểu qua bài viết này thì các bạn cũng đã phần nào đó hiểu rõ hơn về bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái Iwins. Với tính chuyên nghiệp tuyệt đối và sự nhiệt tình trong công tác hỗ trợ Iwins kịp thời. Chắc chắn sẽ mang tới cho người chơi những trải nghiệm tuyệt vời về chất lượng dịch vụ tại đây.
Xem thêm: Tải app iwin và tham gia vào cộng đồng game đa nền tảng.
